第一次在十月份更换惰轮，问题未解决；第二次说转向助力泵有问题，更换后仍未解决问题。第三次被告知水泵有问题，需要自费更换，现已自费完成，但问题仍未解决。厂家宣传三年十万整车质保，但实际需要自费维修，存在诱导消费的情况。4S店存在欺诈行为，请求车质网官方协助解决，并保证全程在4S店进行保养。