东风本田思域优科豪马轮胎在正常使用下存在掉皮、掉块、开裂等质量缺陷，2个前轮均有明显现象，且属于共性问题，网上有大量2019年后车主投诉。
宜昌恒信翔龙4S店对2016.4-2018.4部分批次以短信形式告知车主“车辆轮胎已免费延保，若有掉皮情况可以到店登记免费更换”，并延保5年，承诺5年内相关批次轮胎可到店检查，确认掉皮现象可免费更换。以上行为实质上等同于承认轮胎存在质量缺陷，并实施了召回。4S店查询本车属于2019.8出厂，不在批次内，尽管轮胎现象相同，而且在2018.4以后出厂，也无法免费更换，并有意将相同现象归因于车辆行驶路况不佳，同时强调相关文件属于厂家商业机密，无法公开。
投诉1：思域优科豪马轮胎在厂家发现问题后，2018.4后生产车辆仍存在大量共性问题，存在危及驾驶员人身财产安全重大隐患，并非仅有4S店所指批次存在，未给车主实施相同免费更换服务；投诉2：东风本田违反《缺陷汽车产品召回管理条例》相关规定，召回事宜不备案、不公布、阳奉阴违，且继续销售问题产品。