(投诉)东风日产天籁DFL7251VAK1轿车CVT自动变速箱存在质量缺陷

发布于 Dec 18, 2022, 9:38:46 PM
问题编号
221218000018930001
曝光对象
日产 天籁 2013款2.5L XL-NAVI豪华版
审核进度
曝光成功
问题详情

2015年3月17日(开票日期)在苏州风神汽车销售服务有限公司购买东风日产天籁DFL7251VAK1轿车一辆,供家庭日常使用,目前行驶里程3.75万多公里,每行驶5千公里均在苏州风神4S店规范保养,2022年12月6日车辆正常行驶中突然失速(后面车辆险些追尾撞车造成重大交通事故),12月7日将车辆送苏州风神4S店检查,4S店技师检查判断车辆失速原因为CVT自动变速箱损坏,认为车主运气不好买到了质量问题车辆,过保需自费更换CVT自动变速箱(方案一:更换再制造自动变速箱1.4万左右,方案二:更换原厂自动变速箱4万多元)。车主认为车辆按规范正常操作、按规范保养,不应该CVT自动变速箱过早报废(里程仅仅3.75万多公里),对比东风日产的10公里质保承诺相差甚远。按《产品质量法》凡是危及人身以及他人生命财产安全的产品都可被定义为缺陷产品,车主车辆行驶中出现失速,极易导致发生交通事故,危害车主以及他人的人身安全,失速的原因是清楚的明确的,是CVT自动变速箱本身存在质量缺陷。产品存在质量缺陷是没有质保期限制的,车主有权依照《消费者权益保护法》《产品质量法》《缺陷汽车产品召回管理规定》等法律法规以及合同约定,要求生产者、销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失等相应的法律责任。故我分别向苏州风神汽车销售服务有限公司和东风日产投诉报告CVT自动变速箱缺陷问题。要求苏州风神汽车销售服务有限公司或东风日产负全部责任,对车主车辆召回免费更换全新原厂合格CVT自动变速器,承诺新的质保期限,同时,因更换CVT自动变速器导致车主车辆贬值进行赔偿。

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