本人于2022年12月12日前往厦门中升之星汽车销售服务有限公司（以下简称：厦门中升奔驰）定购一台外观黑色内饰棕色的奔驰GLC，并支付定金1万元。厦门中升奔驰承诺最迟于2023年1月18日前可提车（该交车时间已写入购车协议并在微信上多次和我确认），销售人员吴某某也明确告知最迟于2023年1月中上旬可顺利提车且表示期间若有任何因素导致厦门中升奔驰4S店无该款车型也可去中升全国任意一家分店调车完成交付。之后厦门中升奔驰销售人员吴某某通过微信主动向本人发送格式化合同和报价单，并告知本人无需纸质合同签字，我们对此提出疑问表示想前往店里签字，吴某某在微信里回复说只需在微信群回复确认即可生效，因为中升店一直都是采用这种方式确认协议生效，于是双方就合同、报价单内容和提车时间通过微信群再次进行确认并达成一致。
此后，我们就一直在等待吴某某通知我们交车，期间我们多次询问交车进展以及车辆信息，销售吴某某多次采用隐瞒、打太极等方式告知我们有消息会通知，让我们耐心等待，我们多次强调我们的旧车已卖掉，着急提车用车并且马上要过年了，没有车不方便载家人回家过年等情况，厦门中升奔驰4S店及销售吴某某均采用逃避、打太极等方式拖延时间。
2023年1月，本人再次向厦门中升奔驰问询到车时间，当时已临近提车时间，但厦门中升奔驰还是反复拖延、隐瞒订购的厂家车辆信息，期间本人只好向奔驰400热线客服咨询投诉，经过奔驰400的客服沟通，厦门中升奔驰才告知本人只能提供与合同约定不符合的车辆，如果要约定的车辆，要等到2月份，且无法保证到车。
于是，本人向奔驰400热线客服和12315进行投诉，厦门中升奔驰依然不为所动，居然回复：本人没签合同，不存在买卖行为。厦门中升奔驰这种店大欺客、满口套路、毫无契约精神、公然蔑视我国法律法规、骗取客户的信任进行虚假销售、严重侵犯消费者权益的行为实在令人愤怒，也极大扰乱市场秩序。
现本人已向厦门中升奔驰正式告知，要求其按法律法规进行相应赔偿，同时也将厦门中升奔驰的恶心行径曝光，给需要购买奔驰车的朋友们避坑，避免被厦门中升奔驰这种无良商家欺骗和侵害权益。