2023年9月20日上午9:20左右正常道路右转，速度大约20kmh，突然后车身剧烈抖动，速度急剧降速到0，下车查看车身无任何异常，上车后查看通知，跳出各种故障码，能挂档，能正常开。9月20日当天能正常行驶，期间有高速有省道，大约行驶300公里左右。9月20日预约服务中心检查，约的时间是9月22日。
9月21日下午接到特斯拉总部的服务电话，被告知后台没发现有什么异常，可以继续开开看。9月21日下午6点左右在60kmh左右过红绿灯时又出现同样的状况，速度突然掉到0，而且由于毫无征兆的动力中断，后车差点发生追尾事故。这时候车上屏幕不停报错、闪红光。下车查看后，再上车，还是能继续开。
9月22日预约到泰州国际汽车城特斯拉中心检查。9月23日服务人员回复，经过工程师检查，产品硬件没有问题，将软件重新安装。
如果该故障发生在高速行驶且汽车众多的高速公路上，速度突然由120kmh掉到0，极有可能发生严重的人身伤亡事故，已经严重影响到本人的安全，现要求召回相关车辆，并给出经济补偿。