本人于2020年6月在深圳市驰宝宝马5S店购买了BMW牌X3车一辆，根据厂家及驰宝宝马宣传该车搭配宝马最新的iD7人机交互系统，在使用过程中并与其他车主交流时发现该车的iD7系统为上代iD6的硬件车机，只是更换了一个iD7的界面，宝马销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统都是这种“阉割版”车机系统。
与实际上的同时装备在宝马3系，X5等车型上的iD7系统存在很多远程以及语音功能的阉割减配，但是驰宝宝马以及宝马中国并未告知，并且以此充好，坑骗消费者，在我反馈给厂家和4S店后，还妄图用6000元代金券压下此事，被我拒绝。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。