在2021年8月25日，车主驾驶奇瑞艾瑞泽5下班时，发现车辆突然失速，差点导致后车追尾，导致车主车辆的右侧靠边停时车辆被刮伤，下车查看后，车辆的变速箱漏油，导致变速箱不能工作（变速箱油管破裂，后续厂家需要召回的问题），次日车主与服务站工作人员沟通，车辆维修事宜，拖车费用需要自己承担，350元，维修费用约为650元，因为厂家的变速箱油管问题（后续才大面积召回维修），导致车主中途两次打车产生费用110元，本次厂家的变速箱油管问题合计产生的维修费用为1110元，但厂家只补偿给本人380元，少补730元，非常的不合理，且拿不出相关的程序，存在严重的欺骗消费者行为，不把消费者的安全当一回事，差不多5年才把有问题的变速箱油管召回。奇瑞厂家与服务站根本没有认真落实跟进的！回复说积极处理都是骗人的！根本没有任何电话与信息预约本人进行处理的！已经投诉N次了，请重视！