6月10号提车以后当天车主认证，一直联系客服处理，后台处理车主认证，后物联网卡认证也通过后一直无法联网，导致车机一直无法使用，整个催促过程持续3天，在6月15号左右正常，6月17号行驶过程中突然断网无法使用，后联系厂家客服，厂家客服说后台处理，一直无法认证无法联网后开车去常州4S店维修，维修人员按照厂家指导一步步拆车检查4店一直按照流程处理整个时间持续5个多小时，后告知无故障，这也是厂家告诉我们这边的，只是最后刷了一下系统，重新覆盖一下，新车拆车导致的卡扣损伤以及导致我多天无法使用的问题，我想请问五菱厂家对赔偿问题做个解答。而且拆车造成我5个小时耽误的时间以及车子卡扣断裂，竟然无人处理。