2022年7月于奇瑞4S店进行维修，维修前已告知售后经理车辆方向盘存在转向异响、方向盘不正跑偏问题，维修过程中经理回复怀疑是气囊游丝异响，已与厂家索赔并进行四轮定位已解决问题。7月30日取车后发现车辆问题依旧存在，车内角落塞着用完的卫生纸，将以上情况与售后经理沟通时质问我没事找事。8月1日我返回4S店售后进行检查，技师试车后确认车辆存在转向异响，车辆方向盘不正跑偏的问题，初步确认车辆转向管柱存在问题，将车辆问题视频发给厂家进行索赔，厂家认为是转向电机正常声音，不予索赔。将问题反馈给厂家客服，客服只说会记录，最后还是推给4S店，完全没有解决问题的态度。现在车辆原地转向有异响，行驶时转向也有异响，方向盘向右偏，扶正方向车往左跑，试过店内其他车辆也并无此问题，现在诉求只想把问题解决。