热车情况下，怠速倒车或者带方向前进，底盘分动箱位置异响，整车抖动明显。第一次6000多公里做保养的时候。就去4S店反应过这个问题，但是因为当时检查的时候，症状不太明显，然后说是开一段时间再看，第二次保养是16500公里去的，然后又反应了这个情况，也和维修师傅一起实际测试了，抖动加异响确实存在，也一直出现，但维修师傅当时并没有说是什么原因，然后售后客服告诉我说说是物理现象，属于正常，没有办法解决，说是对行驶是没有任何影响的，说是要等厂家升级程序，然后，什么时候可以升级，没有明确的时间，只能等。后面当我做完保养，付完钱回家以后，才发现，这个异响抖动检查项目居然还会收费，是不是不管在不在质保期内，每次出现故障，只要检查，都要收费？如果说店内的所有的新车，都和我的这种情况一样，都会有异响，都会有抖动，那我愿意等售后所谓的厂家升级。如果不是，请给我一个解决方案。