2个前轮轮胎在正常使用下存在掉皮、掉块、开裂等质量缺陷,网上有大量2019年后车主投诉。宜昌恒信翔龙4S店对2016.4-2018.4部分批次以短信形式告知车主“车辆轮胎已免费延保,若有掉皮情况可以到店登记免费更换”,并延保5年,承诺5年内相关批次轮胎可到店检查,确认掉皮现象可免费更换。以上行为实质上等同于承认轮胎存在质量缺陷,并实施了召回。4S店查询本车属于2019.8出厂,不在批次内,尽管轮胎现象相同,也无法免费更换,并有意将相同现象归因于车辆行驶路况不佳,强调相关文件属于厂家商业机密,无法公开。东风本田违反《缺陷汽车产品召回管理条例》召回事宜不备案、阳奉阴违、继续销售问题产品。
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